Ingela Gullberg får priset för Bästa kundinsats på apotek

Ingela Gullberg som arbetar på Apoteket ABs apotek i Höör och Eslöv, har utsetts till vinnare av årets pris för Bästa kundinsats på apotek. Priset delas ut för att uppmärksamma medarbetare som bidrar till patientnytta och god läkemedelsanvändning genom att göra det där lilla extra för sina kunder.

I år delas inte priset ut för en enskild insats utan för ett uppskattat arbete under en längre tid. Ingela Gullberg är läkemedelsansvarig på två apotek och är så omtyckt att det finns apotekskunder som tar omvägar för att få hjälp just på hennes apotek. Hon själv är noggrann med att påpeka att de är ett team som jobbar tillsammans.

– Problemlösning, det är det jag tycker bäst om och är utbildad för från början, säger hon.

Ingela har en bakgrund som civilingenjör och blev klinisk apotekare genom en komprimerad utbildning vid Lunds universitet – en unik möjlighet som uppstod när Astra, där hon tidigare arbetade, lade ned sin verksamhet i Lund. Utbildningen innehöll praktik på apotek, och tanken var från början att Ingela skulle arbeta på sjukhus. Men när hon väl kom ut på apotek upptäckte hon något hon inte hade väntat sig.

– Jag tänkte att jag måste veta hur det fungerar på apotek. Väl där upptäckte jag att kundmötet är så fantastiskt så där är jag kvar, säger hon med ett leende.

– Ingelas engagemang och förmåga att kombinera kunskap med genuin omtanke gör henne till en förebild, säger Lena Ring, vd Apotekarsocieteten.

Priset för Bästa kundinsats på apotek delas ut årligen av Apotekarsocietetens sektion för Öppenvårdsfarmaci för att uppmärksamma en farmaceut som gör skillnad i mötet med kunderna. Prisutdelningen skedde på Apoteksdagen 2025.

Motivering

Hon möter varje kund med ett leende, stort engagemang och genuin omtanke. Med sin kunskap och empati hittar hon alltid den bästa lösningen och gör verklig skillnad i kundernas vardag. Som läkemedelsansvarig på två apotek är hon en uppskattad kollega och en sann förebild för både service och professionalism.